ラグビーワールドカップから学ぶ！おもてなし

10月19日、大分

イングランドVSオーストラリア

大分であった準々決勝の第1試合。

イングランド（世界3位）が40－16で

オーストラリア（世界6位）を下し

ベスト4に一番乗りを決めた試合。

こんにちは(*´꒳`*)はるです。

ラグビーワールドカップの

バイトで体験した事や、学んだ事など

ブログでお伝えしていければと思っています。

今日も、懲りずにバイトに来ました٩(ˊᗜˋ*)و

バイトは基本、送迎バスがあるのですが

今回は、現地集合となり

公共交通機関である、バスを使いました。

地元民、はる→( ⊙_⊙)？？？？困惑

バス乗り場が、3箇所もある！

しかも、離れた所に！

看板に何やら(=ω=；)いっぱい書いてますが

E20やら、〇〇経由やら、これは実に

ﾉ)ﾟДﾟ(ヽ 分かりにくい！

案の定、スタッフのユニフォームを

着ている自分に

(ﾟ∠ﾟ)外人さんや、(´ㅂ`;)観光客の皆さんが

ついて来ている！

しかし、自分も迷走中→(•́ω•̀;≡;•́ω•̀)ｱﾀﾌﾀ

他の乗り場を諦め、大分駅正面の

バス乗り場で待っていると

(°ﾛ°٥)会場方面行きバスが

別の停留場へ行くではありませんか！

          ↑

特別な日なんだから、

こんな風に、分かりやすくして欲しかった！

はる加工→(ㅍ_ㅍ)おおざっぱ

そして15分後、バスには乗れましたが

バス中の案内もなく

ｻﾞﾜｻﾞﾜ( •̀ㅁ•́;( •̀ㅁ•́;)どこで降りたらいいの？

と、ざわめく車内。

皆の目が、自分に集中します・・・

はる( ºωº )←固まる

地元民の自分ですら、よく分からずに

いるというのに

すると、ある停留場で突然

｢ワールドカップ行く人いないんですか？｣

｢ラグビーワールドカップ会場は

こちらから。｣         (； ･`ω･´)ﾅﾝ…ﾀﾞﾄ!?

('ﾛ'('ﾛ'('ﾛ'('ﾛ' )!!!皆さん慌てて、お金を出し

降りようと必死な様子。

今回、初めて観客の立場で行動して

気づいた事は、( ｰ̀дｰ́ )

ι(｀ロ´)ノ｢主催者は、いっぺん立場逆転し

体験してからサービスを充実させるべきです｣

あまりに、不親切！

大分の良い所を知ってもらいたいのなら

とことん突き詰めて

『  (*´꒳`*)/  また、来たい！』と思ってもらえる

｢おもてなし｣をしなくては

開催地としての、メリットが

デメリットになってしまいます。

外国や他県の方が、安心して移動出来る様

一目で分かる工夫や、

センテンスではなく、ワード伝達を重視する

事が、大切な気がしました。( ｰ̀дｰ́ )و

ヾ(*´∇`*)ﾉ

この日、試合も素晴らしかったですが

それ以上に感動した事が、沢山ありました。

それは、

外国から来た皆さんが

｢ありがとう！｣

｢ありがとうございました！｣と

日本語で言ってくれた事です。

しかも(*´∇`*)みんな最高の笑顔で

(•ᵕᴗᵕ•)⁾⁾ぺこ★｢ARIGATO GOZAIMASU｣

本当にうれしかったです。

自分のしている仕事など

誰でも出来る事なのに

皆に感謝され、涙が出そうなくらい

感激してしまいました。

この感動や、感謝の気持ちを

ぜひ、東京オリンピックで

皆さんに体験してもらいたいです。

ボランティアでも、お仕事でも

何でもいいので、是非やってみて下さい！

心が通じる瞬間の楽しさは(ღˇᴗˇ)｡o♡

その場にいなければ

絶対に経験出来ないと思います。

お国柄なのか、今日は陽気で気さくな

人も沢山いて、国際交流し放題でした。

｢写真撮っていいよ｣とポーズをとってくれたり

握手しに来てくれたり

感謝、感動、感激(＾ᗜ＾*)✧*でした。

(•ᵕᴗᵕ•)⁾⁾ぺこ★ありがとうございました

今日来てくれた皆さんに、感謝です♡